POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En ADRICARE 2023, S.L nos comprometemos a asegurar que tus datos personales estén protegidos y no se utilicen para finalidades distintas de las indicadas en la presente Política de Privacidad. Por esta razón en este apartado informamos a los usuarios e interesados de todo lo concerniente al tratamiento de sus datos personales dando así cumplimiento a la normativa de protección de datos aplicable en nuestro país: Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, de 27 de abril relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”).
La presente Política de Privacidad es aplicable a los tratamientos de datos que ADRICARE 2023, S.L realiza a través del sitio web: www.adri.care (en adelante, el “Sitio Web”), a través de nuestra aplicación móvil: AdriCare (en adelante, la “App”), que está disponible para iOS y Android, y/o aquellos tratamientos que se indiquen. Te recomendamos que la leas con detenimiento antes de utilizar el Sitio Web o la App o suministrar tus datos a través de ellos. Puedes consultarnos cualquier duda al respecto a través del correo electrónico: contacto@adri.care.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
En esta Política encontrarás toda la información relativa al tratamiento de tus datos personales y a los derechos que puedes ejercer para mantener el control sobre los mismos. En este sentido, encontrarás información sobre:
1. Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
2. Qué requisitos debes cumplir para suministrarnos tus datos personales.
3. Qué tratamientos de datos realizamos a través del Sitio Web y/o la App y cuáles son sus principales características, explicándote:
- Qué datos recogemos y cuáles son las vías de recogida de estos.
- Para qué finalidades recabamos los datos que te solicitamos.
- Cuál es la legitimación para su tratamiento.
- Durante cuánto tiempo los conservamos.
4. A qué destinatarios se comunican tus datos.
5. Existencia de transferencias internacionales de tus datos.
6. Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos.
7. Cómo protegemos tu información personal.
8. Modificaciones de esta política.
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?
Tus datos personales serán tratados por la empresa ADRICARE 2023, S.L (“ADRICARE”), con NIF B56695570 y cuyos datos de contacto son los siguientes:
- Dirección: C/Vicente Lleó 48 Bis, Valencia 46006
- Teléfono: +34 647 846 291
- Email de contacto: contacto@adri.care
1.1. Nuestro Delegado de Protección de Datos: Desde ADRICARE, ponemos a tu disposición los datos de contacto de nuestro Delegado de Protección de Datos, a quién puedes dirigir cualquier consulta que tengas en relación con la presente Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales.
E-mail: contacto@adri.care.
2. ¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR PARA SUMINISTRARNOS TUS DATOS PERSONALES?
2.1. Edad mínima. Para suministrarnos tus datos personales, según la normativa deberás tener una edad mínima de 14 años, y/o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para utilizar el Sitio Web o la App. Sin embargo, nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad, por lo tanto, deberás tener 18 años para poder usar nuestra App.
2.2. Veracidad. Cuando nos proporcionas tus datos para utilizar nuestros servicios, garantizas que los datos e información facilitada es real, veraz, actualizada y además te pertenece a ti y no a terceras personas.
Además, deberás notificarnos cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.
2.3. Control de Edad y Veracidad. Desde ADRICARE nos reservamos el derecho a verificar tu edad e información identificativa en cualquier momento, si es necesario, incluso requiriéndote un documento oficial acreditativo o procedimiento equivalente y, en caso de detección de fraude que se compruebe o se sospeche que eres menor de la edad indicada, a eliminar, desactivar temporalmente y/o cancelar tu cuenta.
3. ¿QUÉ TRATAMIENTOS DE DATOS REALIZAMOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB O LA APP Y CUÁLES SON SUS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS?
A continuación, te explicamos cómo tratamos tu información personal y te proporcionamos, en detalle, toda la información relevante relativa a tu privacidad:
3.1. Cuando contactas con nosotros a través de nuestros canales (formulario de contacto, WhatsApp, correo electrónico):
- Formulario de contacto
- Envío de correos electrónicos a la dirección contacto@adri.care u otras direcciones electrónicas de ADRICARE.
- Información identificativa y de contacto. Recogemos tus datos identificativos (nombre y apellidos) y la dirección de correo electrónico, así como cualquier otra que incluyas de forma voluntaria en las comunicaciones que nos remitas.
- Podremos solicitarte información adicional si es necesario para cumplir con tu solicitud o requerimiento.
- Contestar a tus solicitudes. La principal finalidad del tratamiento de estos datos será la de contestar tus solicitudes, resolver tus dudas y/o suministrarte la información requerida, así como, en su caso, hacer el seguimiento de tus peticiones.
- Mejorar el servicio de atención al cliente. Toda la información derivada de las dudas, consultas, y el asesoramiento ofrecido a los interesados, así como la forma en la que se resuelven las peticiones se anonimiza y se trata de forma agregada para permitirnos conocer cómo prestamos nuestro propio servicio de atención al cliente, permitiéndonos hacer formación y mejorar la calidad de este.
- Asimismo, toda la información anonimizada se utiliza a los efectos de poder analizar las preguntas más realizadas a través de los canales de contacto y poder automatizar las más frecuentes, elaborar FAQS o conservarse a efectos estadísticos para desarrollar estrategias comerciales.
- Consentimiento. Los datos suministrados para las finalidades anteriores se tratarán en base a tu consentimiento, otorgado cuando, de manera voluntaria, te pones en contacto con nosotros a través de los medios puestos a tu disposición para solicitarnos información o realizarnos alguna petición.
- Interés legítimo. Toda la información recabada por el departamento de atención al cliente la trataremos para fines estadísticos que nos servirá para mejorar la calidad del servicio de atención al cliente prestado.
- Puedes solicitar más información sobre la ponderación de nuestros intereses legítimos contactando con nosotros en contacto@adri.care
- La información que deberás suministrar de manera obligatoria estará indicada con un asterisco o de una forma similar . Sin dicha información no sería posible atender tus consultas o solicitudes.
- Toda tu información personal la trataremos durante el tiempo en el que se estén tramitando tus solicitudes y, en caso necesario, para hacer el seguimiento de las mismas. Una vez finalizado este periodo, ADRICARE conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones. A partir de este momento, ADRICARE solo tratará la información de manera anonimizada, por lo que no será posible vincular la información estadística con los/as usuarios/as concretos/as a quien hace referencia.
- No realizamos ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento que aquellas indicadas, con carácter general, en el punto 4.
- En este sentido, algunos canales a través de los cuales puedes ponerte en contacto con nosotros están gestionados por proveedores de servicios, que actúan como Encargados de Tratamiento. Encontrarás más información sobre cómo actúan estos proveedores de servicios en el punto 4, mencionado anteriormente.
¿Cuáles son las vías de recogida de los datos?
- Formulario de inscripción a la lista de espera de la App.
- Formulario para recibir un descuento.
- Casilla de inscripción a las noticias, newsletter o recepción de informaciones comerciales en el formulario de contacto.
- Datos derivados de la relación contractual entre las Partes.
¿Qué datos recogemos?
- Datos identificativos y de contacto: Para el envío de información comercial y/o el descuento por medios electrónicos, utilizamos los datos identificativos (nombre) y los datos de contacto que incluyes en el formulario correspondiente.
- En caso de que mantengas una relación contractual con nosotros, podremos utilizar los datos relativos a tu correo electrónico de que disponemos en base a nuestra relación contractual.
¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales?
- Envío de publicaciones y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos/servicios: Tus datos serán utilizados para enviarte, a través de medios electrónicos, nuestra newsletter, actualizaciones y noticias relacionadas con los servicios de ADRICARE y otras comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios.
- Si te inscribes en el formulario de descuento, además te enviaremos a tu email un correo electrónico con el código de descuento para poder usar en nuestra App.
¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos?
- Consentimiento. Las anteriores finalidades se llevan a cabo en base a tu consentimiento, solicitado en el momento de inscripción en el formulario específico o marcando una casilla correspondiente en otros formularios; o bien
- Interés legítimo. Podremos enviarte comunicaciones comerciales cuando seas cliente de ADRICARE, en base a nuestro interés legítimo, por existir una relación contractual previa entre nosotros de acuerdo con la normativa de comercio electrónico (LSSI).
Podrás darte de baja de estas comunicaciones comerciales en cualquier momento a través del mecanismo indicado en cada correo electrónico o manifestándonos tu voluntad de darte de baja mediante el envío de un correo electrónico a contacto@adri.care.
¿Cuánto tiempo conservamos tu información?
- En el caso de que el envío de las comunicaciones comerciales se base en tu consentimiento, la información la mantendremos durante el tiempo en el que estés dado/a de alta en nuestra lista de distribución de este tipo de información y, una vez te des de baja, se mantendrá bloqueada durante los plazos legales previstos para atender eventuales responsabilidades.
En caso de que la información comercial se envíe en base a nuestra relación contractual, toda tu información personal la guardaremos durante el tiempo en el que se mantenga vigente la misma. Una vez finalizada esta, ADRICARE conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones.
¿A quién cedemos tu información personal?
- No existen cesiones concretas de tus datos personales para cumplir con la finalidad indicada en este apartado. No obstante, podemos recurrir a los servicios de proveedores de servicios de mail marketing, de gestión de formularios (Typeform) u otros proveedores de servicios de publicidad y marketing, quienes tendrán un acceso limitado a los datos y estarán ligados a un deber de confidencialidad (para más información sobre cómo actúan nuestros proveedores de servicios, ver el punto 4. ¿A quién cedemos tu información personal? > Proveedores de Servicios).
- Formulario de registro en la App.
- Cámara vinculada al móvil
¿Qué datos recogemos?
1. Datos básicos para el registro:
Para poder darte de alta en nuestra App y utilizar los servicios será necesario que te registres previamente en la misma y crees una “Cuenta”.
Para registrarte te solicitaremos los siguientes datos personales:
– Dirección de correo electrónico o email
– Nombre y apellidos
– Tu fecha de nacimiento
– Contraseña
2. Datos que recogemos al utilizar la App:
- Datos de la videocámara: Una vez que instalas la App, tendrás que vincular tu videocámara para poder usarla. Para ello, te solicitamos el nombre de la videocámara y la contraseña. No almacenaremos estos datos para usarlos para otra finalidad distinta a la vinculación necesaria para el uso de la App.
- Datos de uso: También recogemos automáticamente datos de uso de la App, en concreto datos técnicos e información relacionada con el uso que haces de la misma, incluyendo, el tipo de dispositivo móvil, la identificación única de tu dispositivo móvil, la dirección IP de tu dispositivo móvil, el sistema operativo móvil e información sobre la forma en que utilizas la App, como la frecuencia y tiempo de uso, etc.
Dentro de los datos de uso, también recopilamos información sobre si se han generado alertas durante el uso de la App o no en cada sesión. ADRICARE no recopila en ningún caso ni tiene acceso a las imágenes captadas por la videocámara, las cuales se almacenan localmente en tu dispositivo y no se envían a nuestros servidores, a no ser que nos indiques tu consentimiento explícito.
¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales?
1. Alta. Darte de alta y administrar tu cuenta de forma que podamos verificar tu edad para que puedas usar la App y darte acceso a nuestros servicios.
2. Envío de notificaciones push y alertas. Para usar la App debes autorizar el envío de alertas, puesto que, de otro modo, en caso de detección de movimientos repetitivos, la App no podrá dar el aviso y notificarte.
En caso de consentir, las notificaciones push pueden incluir recordatorios, comunicaciones promocionales, alertas y actualizaciones relativas a nuestros servicios. Puedes desactivar este tipo de notificaciones push en cualquier momento ajustando la configuración de tu dispositivo móvil, aunque dicha desactivación no afectará al resto de comunicaciones que puedas recibir de la App.
3. Remitirte comunicaciones comerciales por correo electrónico. Podemos remitirte nuestras noticias o comunicaciones comerciales de acuerdo con el apartado 3.2.
4. Prevención, detección y enjuiciamiento de actividades ilícitas o contrarias a las condiciones del servicio o que pongan en peligro la seguridad de la información o la App.
ADRICARE podrá procesar los datos para controlar y evitar cualquier forma de abuso de nuestros servicios, como por ejemplo actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, accesos no autorizados a las cuentas de nuestros usuarios, así como cualquier otra práctica que sea contraria a las Condiciones Generales y de Uso de la App o ponga en peligro la seguridad de la información o la propia integridad de esta, pudiendo eliminar la cuenta que sea contraria a la ley o a nuestras Condiciones Generales.
5. Finalidades estadísticas y otras realizadas con datos anónimos. Podemos anonimizar toda la información personal recopilada de los usuarios/as que utilizan la App para finalidades estadísticas, medir la navegabilidad y usabilidad de la App para poder mejorar el diseño, presentación y funcionalidades disponibles u otros.
¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos?
1. Ejecutar y mantener la relación contractual entre las Partes. La razón por la que procesamos tu información para las finalidades citadas anteriormente es para cumplir con el contrato que tenemos contigo.
2. Consentimiento. Nos basamos en tu consentimiento para el envío de notificaciones push que no estén relacionadas con alertas de movimiento.
Recuerda que puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de tu dispositivo , eliminando tu contenido o poniéndote en contacto con nosotros mediante email a: contacto@adri.care
3. Interés legítimo. Se tratarán en base a nuestro interés legítimo los datos en relación con la prevención de actividades ilícitas y otras relacionadas con la seguridad de la App. Trataremos los datos para garantizar la seguridad de la App y de la información y para prevenir sucesos que puedan comprometer la disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad de los datos personales o la propia plataforma.
También trataremos en base a nuestro interés legítimo los datos para estadísticas. Aunque estos datos se anonimizarán para su posterior uso y almacenamiento.
Si deseas obtener más información sobre la ponderación que hemos realizado sobre los intereses legítimos de ADRICARE en relación con las anteriores finalidades, puedes solicitarla escribiéndonos a contacto@adri.care.
¿Cuánto tiempo conservamos tu información?
Toda tu información personal la guardaremos durante el tiempo en el que se mantenga vigente nuestra relación contractual, es decir, hasta que decidas eliminar tu cuenta a través de los ajustes de la App .
Una vez finalizada la relación contractual o cancelada su cuenta, ADRICARE conservará, bloqueada, toda la información durante los plazos previstos en la legislación para investigar conductas ilícitas o perjudiciales, atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones.
No obstante, lo anterior, nos reservamos el derecho de usar tu información anonimizada de forma agregada después de cerrar tu cuenta con finalidades estadísticas y de mejora de nuestros servicios. El uso de dicha información no permitirá que se te pueda identificar personalmente.
¿A quién cedemos tu información personal?
No existen cesiones concretas de tus datos personales para cumplir con la finalidad indicada en este apartado. No obstante, podemos recurrir a los servicios de proveedores de servicios, quienes tendrán un acceso limitado a los datos y estarán ligados a un deber de confidencialidad (para más información sobre cómo actúan nuestros proveedores de servicios, ver el punto 5. ¿A quién cedemos tu información personal? > Proveedores de Servicios).
3.4. Cuando compartes los videos e información adicional con ADRICARE para la mejora de nuestros servicios
¿Cuáles son las vías de recogida de los datos?
Formulario para compartir videos en la App.
¿Qué datos recogemos?
Como se explica anteriormente, las grabaciones se almacenan localmente en tu dispositivo, por lo que ADRICARE no tiene acceso a las mismas, salvo que lo autorices. En dicho supuesto, se enviará a ADRICARE:
- Imágenes, vídeo e información adicional sobre estos. Al autorizar compartir los videos de una sesión con ADRICARE, ADRICARE recibirá las grabaciones de video captadas durante la sesión de supervisión, lo que incluye también el envío de la información adicional sobre la fecha y hora de su grabación, si la grabación ha sido realizada por detección de movimientos o durante momentos aleatorios durante la sesión de supervisión (momentos de calma) y las alertas que acompañan a dichas grabaciones. Asimismo, se recopilarán los comentarios sobre la precisión de las alertas cuando hayas proporcionado dicho feedback durante la sesión.
- Datos de salud: Los vídeos se captan cuando la App detecta movimientos repetitivos de la persona bajo supervisión. En este sentido, un movimiento repetitivo puede desvelar patrones anormales en el movimiento de la persona bajo supervisión que podrían indicar o señalar una condición médica o un problema de salud. Por ello, la autorización de compartir videos con nosotros implicará que ADRICARE tendrá acceso a estos datos.
- Datos de menores: Si la persona bajo supervisión es un menor de edad, los datos recopilados por ADRICARE anteriormente señalados se referirán a dicho menor. Por ello, si autorizas compartir los vídeos con ADRICARE, garantizas que eres el titular de la patria potestad o tutela legal o estás autorizado por quien la ostenta. Más sobre menores en la sección 3.8.
¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales?
- Mejorar nuestra App y entrenar nuestro algoritmo: Cuando nos das tu consentimiento, podremos usar tus vídeos y la información adicional que los acompaña para evaluar y mejorar la eficacia y precisión del algoritmo que permite la detección de los movimientos. En este sentido, utilizaremos estos vídeos y la combinación de análisis de vídeos, alertas y feedback de usuarios como herramienta de entrenamiento, permitiendo al algoritmo aprender y adaptarse a una amplia variedad de escenarios y condiciones, así como verificar y ajustar la precisión de las alertas generadas y corregir posibles errores.
¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos?
- Consentimiento. La finalidad anterior se realizará en base a tu consentimiento otorgado en el momento de autorizar el envío y uso de los datos por ADRICARE.
- Recuerda que puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de tu dispositivo , eliminando tu contenido o poniéndote en contacto con nosotros mediante email a: contacto@adri.care
- Datos de salud: son datos de categoría especial y, por tanto, requieren que exista una excepción para su tratamiento, nosotros nos basamos en tu consentimiento explícito (artículo 9.2.a) RGPD).
¿Cuánto tiempo conservamos tu información?
- En relación con los vídeos que decides compartir con nosotros para permitirnos mejorar nuestra App y entrenar el algoritmo de IA, los guardaremos por un máximo de 10 años. Dado que el algoritmo requiere del máximo número de vídeos posible para su óptimo funcionamiento, optamos por un periodo de conservación largo con el objetivo de que los usuarios de AdriCare puedan tener el mejor servicio posible.
¿A quién cedemos tu información personal?
- No existen cesiones concretas de tus datos personales para cumplir con la finalidad indicada en este apartado. No obstante, podemos recurrir a los servicios de proveedores de servicios, quienes tendrán un acceso limitado a los datos y estarán ligados a un deber de confidencialidad (para más información sobre cómo actúan nuestros proveedores de servicios, ver el punto 5. ¿A quién cedemos tu información personal? > Proveedores de Servicios).
3.5. Cuando dejas una reseña o valoración en la tienda de aplicaciones
¿Cuáles son las vías de recogida de los datos?
- Formulario para publicar una reseña o valoración en las diferentes tiendas de aplicaciones móviles.
¿Qué datos recogemos?
- Información identificativa y comentario. solo podemos ver el nombre de usuario de la tienda de aplicaciones, las valoraciones, los comentarios y cualquier otro detalle que decidas compartir con nosotros o poner a disposición del público.
¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales?
- Contestar: trataremos tus datos para responder a tus comentarios y/o preguntas.
-
Prestar atención al cliente: cuando necesite asistencia podemos tratar tus datos para realizar un seguimiento de tu caso y contestar tus dudas de acuerdo con la sección 3.1.
-
Mejorar la App: con tus comentarios y reseñas podemos entender mejor cuál es el uso que haces de la App, familiarizarnos con la percepción general que tienes de ella y utilizar estos conocimientos para mejorarla.
-
Toda la información recabada, finalizado el tiempo de conservación indicado más adelante, se anonimiza y se utiliza a los efectos de la mejora de la App.
¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos?
- Consentimiento. Los datos suministrados para las finalidades anteriores se tratarán en base a tu consentimiento, otorgado cuando, de manera voluntaria, publicas el comentario o reseña.
- Interés legítimo. El uso que hacemos de los datos para la mejora de nuestra App se basa en nuestro interés legítimo. Puedes solicitar más información sobre la ponderación de nuestros intereses legítimos contactando con nosotros en contacto@adri.care
¿Cuánto tiempo conservamos tu información?
- Toda tu información personal la trataremos durante el tiempo en el que se estén tramitando la contestación y, en caso necesario, para hacer el seguimiento de la misma. Una vez finalizado este periodo, ADRICARE conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones. A partir de este momento, ADRICARE solo tratará la información de manera anonimizada, por lo que no será posible vincular la información con los/as usuarios/as concretos/as a quien hace referencia.
¿A quién cedemos tu información personal?
- No realizamos ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento que aquellas indicadas, con carácter general, en el punto 4. ¿A quién cedemos tu información personal? En este sentido, algunos canales a través de los cuales puedes ponerte en contacto con nosotros están gestionados por proveedores de servicios, que actúan como Encargados de Tratamiento. Encontrarás más información sobre cómo actúan estos proveedores de servicios en el punto 4, mencionado anteriormente.
3.6. Navegación por el Sitio Web (cookies)
- En el Sitio Web utilizamos cookies u otras herramientas de seguimiento y rastreo para recabar información acerca del uso que los usuarios realizan del Sitio Web.
Para más información sobre el tratamiento que realizamos a través de dichas herramientas de seguimiento, visita nuestra Política de Cookies.
3.7. Uso de plug-ins o complementos sociales:
-
Cuando utilizas nuestros servicios, puedes compartir información en las redes sociales, tales como Facebook, LinkedIn o X, mediante un plug-in social implementado (como un botón “Compartir”). Si escoges compartir información mediante un plug-in social, se transferirá los siguientes datos a la red social correspondiente:
I. Fecha y hora de visita.
II. La dirección de Internet o URL para la dirección que estás visitando temporalmente.
III. La dirección IP.
IV. El navegador que estás usando.
V. El sistema operativo que estás usando.
VI. Cuando proceda, tu nombre de usuario y contraseña y si eres un usuario registrado de la red social, nombre y apellido.
VII. La información para la que has usado el plug-in específico.
El uso de la información anterior se llevará a cabo para realizar la acción que hayas indicado (compartir, “me gusta”, etc.), de conformidad con los términos y condiciones de la red social correspondiente. Por ello, te animamos a que te mantengas informado del propósito y alcance de la recogida de información que se realiza a través de los plug-in sociales. Si lo deseas puedes bloquear los plug-in sociales en los ajustes del navegador.
Ten en cuenta que nosotros no tenemos influencia sobre la información que la red social recoge a través del uso de plug-ins.
3.8. Perfiles de ADRICARE en redes sociales.
- ADRICARE cuenta con perfil en las principales redes sociales, tales como Facebook, Instagram, LinkedIn o YouTube.
Cuando te haces seguidor de alguna de nuestras páginas en las redes sociales, el tratamiento de los datos se regirá por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social correspondiente y aceptadas previamente por el usuario. - ADRICARE, en este sentido, tratará tus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándote de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.
Ten en cuenta que nosotros no tenemos influencia sobre la información que la red social recoge o cómo la procesa, por lo que te recomendamos que te mantengas informado del propósito y alcance de la recogida de información que se realiza a través de dichas redes sociales.
3.9. Datos de menores
- Nuestros servicios no están dirigidos a menores y desde ADRICARE queremos cumplir con la normativa requiriendo el permiso del progenitor o tutor antes de recopilar o utilizar información relativa a niños. Tenemos el compromiso de proteger las necesidades de privacidad de los niños y animamos encarecidamente a los progenitores y tutores a que tengan un papel activo en las actividades en línea y los intereses de sus hijos.
- Si como progenitor o tutor, detectas que tu hijo nos ha proporcionado sus datos personales sin tu consentimiento, ponte contacto con nosotros. Por nuestra parte, si observamos que un menor nos ha proporcionado sus datos personales, procederemos a eliminar esos datos de nuestros servidores y archivos.
4. ¿A QUIÉN CEDEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
- Por lo general, desde ADRICARE no comunicaremos tus datos a terceros. No obstante, además de las cesiones que te indicamos específicamente en el apartado en que te explicamos las características de las diferentes operaciones (punto 3), te informamos de las comunicaciones que podemos realizar, con carácter general, y que afectan a todos los tratamientos anteriores y su base legitimadora.
i. Prestadores de servicios esenciales para ejecutar el servicio que te ofrecemos, (por ejemplo, empresas de alojamiento informático o de almacenamiento en la nube). No obstante, lo anterior, estas entidades han firmado los correspondientes acuerdos de confidencialidad y solo tratarán tus datos según nuestras instrucciones, no pudiendo utilizarlos para finalidades propias o aparte del servicio que nos prestan.
ii. Organismos Públicos. Podremos revelar a las autoridades públicas competentes los datos y cualquier otra información que esté en nuestro poder o que sea accesible a través de nuestros sistemas cuando exista una obligación legal para ello, así como cuando sea requerida, por ejemplo, cuando la finalidad sea la de prevenir o perseguir abusos de los servicios o actividades fraudulentas a través de nuestro Sitio Web o página web. En estos casos, los datos de carácter personal que nos facilites se conservarían y pondrían a disposición de las autoridades administrativas o judiciales.
iii. En caso de una operación societaria: En caso de una fusión, una adquisición, venta de la totalidad o parte de sus activos o cualquier otro tipo de operación societaria en la que intervenga un tercero, podremos compartir, divulgar o transferir los datos de los usuarios a la entidad sucesora (incluso durante la fase previa a la operación).
iv. A terceros después de una agregación o anonimización: podremos divulgar o utilizar datos agregados o anonimizados (es decir, los cuales no sean vinculables a una persona física identificada o identificable) para cualquier finalidad.
v. A terceros con el consentimiento del usuario u otra base legítima: En el caso de que queramos compartir datos con terceros fuera del ámbito de esta Política de privacidad se solicitará, en todo caso, su consentimiento o se informará sobre la misma y su base legitimadora.
Asimismo, te informamos de que esta Política de Privacidad sólo se refiere a la recogida, tratamiento y uso de información (relativa a datos personales) por nuestra parte a través de la interacción que realizas con nuestro Sitio Web o nuestra App. El acceso a páginas webs o aplicaciones de terceros a las que puedas acceder a través de enlaces desde el Sitio Web o la App tienen sus propias políticas de privacidad sobre las que no tenemos ningún control. Por ello, antes de facilitarles alguna información personal, te recomendamos que te informes sobre sus Políticas de Privacidad.
5. ¿SE TRANSFIEREN TUS DATOS PERSONALES A TERCEROS PAÍSES FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO?
- Algunos de nuestros prestadores de servicios están ubicados en países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”).
- La ubicación de estas compañías fuera del EEE implican la existencia de una transferencia internacional de tus datos personales, lo que podría suponer un menor grado de protección que el recogido en la normativa europea. No obstante, desde ADRICARE hemos aplicado medidas para que dichas transferencias no den lugar a un menor grado de protección de tus datos personales.
- En este sentido, los proveedores de servicios que se encuentran fuera del EEE disponen de un mecanismo válido para poder realizar transferencias internacionales o bien han suscrito las correspondientes cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (“CCT”), acuerdo firmado entre ambas entidades por el cual la empresa extracomunitaria garantiza que aplica los estándares europeos de protección de datos o son empresas certificadas por la nueva Decisión de adecuación al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework o DPF)
- Por ello, la utilización de estos proveedores no da lugar a un menor grado de protección de tus datos personales que el que tendría la utilización de proveedores ubicados en la EEE.
- Puedes consultar el contenido de las CCT y de la Decisión de adecuación al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. en los siguientes enlaces:
https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en
A continuación, te indicamos cuales son las transferencias internacionales que realizamos desde ADRICARE:
Nombre | País | Mecanismo de transferencia |
Google LLC | EE. UU. | Data Privacy Framework |
Amazon Web Services Inc. | EE. UU. | Data Privacy Framework |
CookieYes Limited | EE. UU. | Decisión de adecuación de Reino Unido de 28 de junio de 2021 |
Apple Inc. | EE. UU. | Data Privacy Framework |
6. ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS QUE PUEDES EJERCER COMO INTERESAD@?
- Puedes ejercer los derechos que la ley te garantiza en relación con el tratamiento de tus datos personales contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico contacto@adri.care.
- Cualquier petición de derechos que recibamos la resolveremos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo establecido por la legislación desde que la recibamos. En algunos casos, será necesario solicitarte una copia de tu documento de identidad u otro documento identificativo si es necesario verificar tu identidad.
- Los derechos que te corresponden como interesad@, son los siguientes:
i. Derecho a retirar el consentimiento otorgado
Puedes revocar tu consentimiento en relación con todos los procesamientos basados en él en cualquier momento. No obstante, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
ii. Derecho de acceso
Tienes derecho a saber qué datos están siendo objeto de tratamiento, si procede y, si es así, obtener una copia de estos, así como a obtener información relativa a:
- el origen y los destinatarios de los datos;
- las finalidades para las que se tratan;
- si existe un proceso de toma de decisiones automatizado, incluida la elaboración de perfiles;
- el período de retención de los datos; y
- los derechos previstos por la normativa.
iii. Derecho de rectificación
Tienes derecho a obtener la rectificación de tus datos personales o a completarlos cuando están incompletos.
iv. Derecho de supresión
Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales si ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recopilados o, en su caso, si ya no estamos autorizados para tratarlos.
v. Derecho a la portabilidad de datos
Tienes derecho a solicitar la portabilidad de los datos en el caso de los tratamientos de tus datos que estén basados en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato, siempre y cuando el procesamiento se haya realizado por medios automatizados. En caso de ejercicio de este derecho, recibirás tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por cualquier dispositivo electrónico. No obstante, también puedes solicitar, cuando sea posible, que tus datos sean transmitidos directamente a otra empresa.
vi. Derecho a la limitación del tratamiento de tus datos personales
Tienes derecho a la limitación del tratamiento de tus datos en los siguientes casos:
- Cuando hayas solicitado la rectificación de tus datos personales durante el período en el que verifiquemos la exactitud de los mismos.
- Cuando consideres que no estamos autorizados a procesar tus datos. En ese caso, puedes solicitarnos que limitemos su uso en vez de solicitar su supresión.
- Cuando consideres que la ya no es necesario que sigamos tratando tus datos y quieras que los conservemos a los efectos del ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- En los casos en los que exista un procesamiento basado en nuestro interés legítimo y hayas ejercitado tu derecho de oposición al mismo, puedes pedirnos que limitemos el uso de tus datos durante la verificación de la prevalencia de dichos intereses con respecto a los tuyos.
vii. Derecho de oposición
Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos personales en función de nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.
Baja de las comunicaciones comerciales: Recuerda que en cualquier momento puedes oponerte a la recepción de este tipo de comunicaciones enviándonos un email a contacto@adri.care. También podrás excluirte de este servicio siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas que te enviemos.
viii. Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control
Recuerda que, en cualquier momento, y en caso de que consideres que hemos vulnerado tu derecho a la protección de tus datos, podrás dirigirte en su defensa a la Autoridad de Control correspondiente, en caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. ¿CÓMO GARANTIZAMOS LA CONFIDENCIALIDAD DE TU INFORMACIÓN?
La seguridad de tus datos personales es una prioridad para nosotros. Por ello, ADRICARE ha implantado todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar un uso y tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el/la usuario eficaz, salvaguardando la intimidad, privacidad, confidencialidad e integridad de los mismos y hace uso de los medios técnicos necesarios para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento de sus datos, según el estado de la tecnología en cada momento.
Consecuentemente, cumplimos con los estándares de seguridad recomendados para protegerlos. Sin embargo, es imposible garantizar de un modo total su seguridad por la propia naturaleza de internet y porque pueden existir actuaciones dolosas de terceros fuera de nuestro control.
Nos comprometemos a actuar con rapidez y diligencia en caso de que la seguridad de los datos se vea en peligro o comprometida, y a informarte sobre ello en caso de que sea relevante.
8. MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA
Desde ADRICARE podemos modificar el contenido de la política de privacidad en cualquier momento, especialmente cuando se produzcan modificaciones legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos que afecten a los tratamientos de datos realizados por ADRICARE a través del Sitio Web o la App. Cualquier nueva versión de esta Política de Privacidad entrará en vigor en la fecha de entrada en vigor publicada.
Si la versión revisada incluye un cambio sustancial que afecte al tratamiento de tus datos, te lo notificaremos con, al menos, 30 días de antelación publicando un aviso en el Sitio Web, en la App o comunicándotelo a través del correo electrónico . A pesar de lo anterior, te recomendamos que revises periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado de cómo se tratan y protegen tus datos personales, así como de los derechos que te asisten.
La presente Política de Privacidad ha sido modificada en fecha 8 de julio de 2024